ANDRÉE PUTMAN

F.A.Q

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Produits

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: Tous nos meubles et objets sont conçus et fabriqués en France, dans le respect des savoir-faire artisanaux et des standards de qualité les plus exigeants.
: Oui, tous nos meubles bénéficient d’une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication. Pour toute question ou réclamation, notre service client reste à votre disposition.
: Vous pouvez passer commande directement sur notre site internet en sélectionnant les produits souhaités et en suivant les étapes du panier et par email.
: Pour toute demande de sur-mesure :
- Contactez notre équipe via le formulaire sur la page du produit intéressé “Demande Sur-mesure”, par email ou par téléphone.
- Décrivez vos besoins, dimensions, matériaux et finitions souhaités.
- Nous vous accompagnons dans la conception et vous fournissons un devis détaillé.
- Après validation, votre commande sera fabriquée selon vos spécifications.
: Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans un délai de 48 heures après validation. Passé ce délai, des frais peuvent s’appliquer en fonction de l’avancement de la fabrication.
: Vous recevrez des notifications par e-mail à chaque étape clé de votre commande : confirmation, fabrication, expédition et livraison. Pour toute question supplémentaire, notre service client est à votre disposition.
: Les délais varient selon les collections et les demandes sur-mesure, comptez généralement 12 à 16 semaines. Notre équipe vous communiquera un délai précis lors de la validation de votre commande.
: Oui, nous livrons nos meubles et objets dans le monde entier. Les frais et délais varient selon la destination. Deux options de livraison sont proposées : “Gants Blancs” et livraison simple”. N’hésitez pas à nous contacter pour un devis personnalisé.
: Oui, nos showrooms sont accessibles sur rendez-vous uniquement afin de vous offrir une expérience personnalisée. Merci de nous contacter via le formulaire de contact, par email ou par téléphone pour convenir d’une visite.
: Oui, Andrée Putman Studio propose un accompagnement pour l’aménagement et la décoration sur mesure. Nos experts peuvent vous aider à choisir les pièces adaptées à votre espace et à créer une harmonie dans vos volumes et matériaux.
: Pour toute question ou demande particulière, notre équipe est à votre écoute :
• Par e-mail : contact andreeputman.fr
• Par téléphone :
• Via notre formulaire de contact en ligne