FAQ — Questions fréquentes Andrée Putman

Tous nos meubles et objets sont conçus et fabriqués en France, dans le respect des savoir-faire artisanaux et des standards de qualité les plus exigeants.

Oui, tous nos meubles bénéficient d’une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication. Pour toute question ou réclamation, notre service client reste à votre disposition.

Vous pouvez passer commande directement sur notre site internet en sélectionnant les produits souhaités et en suivant les étapes du panier et par email.

Pour toute demande de sur-mesure : - Contactez notre équipe via le formulaire sur la page du produit intéressé “Demande Sur-mesure”, par email ou par téléphone. - Décrivez vos besoins, dimensions, matériaux et finitions souhaités. - Nous vous accompagnons dans la conception et vous fournissons un devis détaillé. - Après validation, votre commande sera fabriquée selon vos spécifications.

Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans un délai de 48 heures après validation. Passé ce délai, des frais peuvent s’appliquer en fonction de l’avancement de la fabrication.

Vous recevrez des notifications par e-mail à chaque étape clé de votre commande : confirmation, fabrication, expédition et livraison. Pour toute question supplémentaire, notre service client est à votre disposition.

Les délais varient selon les collections et les demandes sur-mesure, comptez généralement 12 à 16 semaines. Notre équipe vous communiquera un délai précis lors de la validation de votre commande.

Oui, nous livrons nos meubles et objets dans le monde entier. Les frais et délais varient selon la destination. Deux options de livraison sont proposées : “Gants Blancs” et livraison simple”. N’hésitez pas à nous contacter pour un devis personnalisé.

Oui, nos showrooms sont accessibles sur rendez-vous uniquement afin de vous offrir une expérience personnalisée. Merci de nous contacter via le formulaire de contact, par email ou par téléphone pour convenir d’une visite.

Oui, Andrée Putman Studio propose un accompagnement pour l’aménagement et la décoration sur mesure. Nos experts peuvent vous aider à choisir les pièces adaptées à votre espace et à créer une harmonie dans vos volumes et matériaux.

Pour toute question ou demande particulière, notre équipe est à votre écoute : • Par e-mail : contact andreeputman.fr • Par téléphone : • Via notre formulaire de contact en ligne